小米行充聯強送修心得

雙 11 購物節很多台灣的電商都只是噱頭，大部份沒真正的便宜，然而這次的  2017 的 1111 購物節我在樂天看到有 5 折的小米電源搶購，數量也不是看得到吃不到的一個兩個，而是 100 個，這次很幸運的就搶到小米電源 2 雙向快充版。

收到貨之後，我只將電充飽就收起來了，平常用到行動電源的機會不多，只有去外縣市或是旅遊的時候才會用到。

十二月底去台中玩的時候，第一次使用才發現無法放電，就是手機沒辦法被充電。換了不同手機與不同傳輸線都一樣，看來是故障品，竟然那麼剛好，買來全新的卻是故障，我也沒在七日內發現。

網路搜尋小米系列送修的說明，除了離我生活圈很遠的小米之家外，還有聯強直營維修中心和震旦行可以代收。有網友提到震旦行不受理像電源之類的耗材。而且有些震旦行的店員也不明白正確的作業流程。

小米的官網說，只有從小米的台灣官網買的行動電源才能送修。我的小米電源是從樂天買的，號稱正品，而且同樣享有六個月保固，我到底能不能送修呢？

首先，我先把盒子上的仿偽銀漆刮開，到小米官網輸入，第一關通過，看來是正品。但網友說，小米電源沒有序號，必須提供官網的訂單編號。有網友去小米之家，店員還要求現場登入帳號證明。

我就先試著去聯強維修中心，網友說小米電源這類低價產品，通常故障不維修，會直接換新，但我去的維修中心仍要寄回台北。店員跟我要了訂單編號後，她輸入電腦問說這是最近買的，我說對。然後就受理維修，她在維修單上寫小米電源 20000，但我的是小米電源 2 的 10000 mAh，我擔心品項不同，到時候會被退貨，我就離開維修中心後，趕快打給樂天販售的店家說明情況。店家說，他們是同時跟小米官網下單很多產品，因此維修中心會查到很多品項，只寫一項當代表，只要對方收件就問題了。

原來非小米官網的店家賣的正品，仍是從小米官網買來再轉賣的，因此也是享有正常的六個月保固。本來我還很擔心是平行輸入的水貨是仿品。

週二下午送修，週五就收到取件通知，維修單上寫本體故障，直接更換。但收到的小米電源，上面有刮傷（下圖紅圈處）。我也在現場先測試能不能放電充到手機裡，以免又拿到故障品，幸好功能正常。

我買的是新品，故障了，送回來的雖然是正常品，但卻是有刮傷的產品，我很想跟維修中心反應或是跟小米反應，怎麼會全新外觀良好的電源，卻換到一個外觀有瑕疵的行充。

可是貨品是我通過樂天店家買的，擔心這樣再次退貨換品的過程中，如果不小心讓小米認定我不是直接跟官網買，就不受理，這樣就划不來了，因此在這裡記錄這個不愉快的購買經驗。